【观点】廉价劳动力不再是企业的成本优势来源-深圳直线管理咨询有限公司

【观点】廉价劳动力不再是企业的成本优势来源

2020/08/17

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成本是衡量企业管理水平的关键要素，成本能力也是实现企业经营绩效的基础。但企业不应追求最低成本，因为没有最低成本，成本只能合理。

中国“世界工厂”的模式长期以来将企业竞争力建基于廉价的劳动力成本之上。但一方面，原材料价格不断上涨，生产资料成本、人工成本等均不断增加；另一方面，面对可能带来的市场萎缩，对于制造业来说，无疑将是雪上加霜。

直线管理咨询的营销顾问认为面对变化和挑战，中国制造业需要静下心来从内在的能力提升入手，而内在能力的最重要的显现就是：具有竞争力的合理成本。

1、让你的产品与服务符合顾客的期望

很多企业不清楚顾客的需求和期望，一味相信自己对于产品的理解。

一家冰箱生产企业的设计人员很自豪地告诉我，在他们设计的冰箱里，连螺丝钉都有12种，在他看来这是很有价值的事情，但从顾客的角度看，这些螺丝钉不会创造价值，产品和顾客期望没有连接在一起。

对于今天的制造企业而言，精益与精准是必须要学习和掌握的能力，环境已经不再提供粗放的资源给企业使用，企业不再可能仅仅依靠经验和制造能力就能够满足顾客的需求，企业需要做得更多，更加要和顾客去做互动，并了解顾客的期望。

我用一个观点来表达自己的想法：拥有和顾客一样的思维方式，无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务，都要从顾客的需求出发，而不是从企业产品本身出发，要和丰田一样选择精益制造，为“节省顾客的每一分钱”做出努力。

2 、杜绝一切浪费

中国企业在生产力发挥、产能转换、管理成本、渠道效率、资金有效性等很多方面存在着浪费。人们一方面认为未来人力成本、原材料以及环境保护成本的压力很大，另一方面又沿着原有的管理习惯工作。

如果愿意在工作习惯上做出改变，这些成本都可以消化掉，只要企业持续地改善生产力，坚决杜绝一切浪费，这些价值就会被释放出来。

企业有太多可以改进的地方，能够提升效率的空间很大。选两个小的角度来做说明：

一个是“流程成本”。两个人交流之后半个小时就可以解决的问题，但一个流程走下来要经过至少三个人，同时还要三四天的时间。

第二个是“沉没成本”。这类似于女生的衣柜，女生很喜欢买新衣服，但在大多数情况下买来的衣服都挂在衣柜里，并且还是觉得没有合适的衣服穿，之后再不断买新的衣服。这些挂在衣柜里的衣服就是“沉没成本”。

三星集团大中华区总裁朴根熙，曾经分享了10年前三星度过亚洲金融危机的经验。“首先要保证现金流，同时要确保竞争力。一定要挑战极限式地降低成本。”据其回忆，当时为了压缩开支，三星节约到每一个细节。比如减少公司司机数量，鼓励管理层自己开车；免掉大型会议的聚餐，专务人员搭飞机只坐经济舱。“那时候三星的会议室里面都没有饮料，工厂里也不再发免费的制服，这些要自己掏钱来买。”挑战极限式地降低成本让三星在金融危机中脱颖而出，这足以给我们一个极佳的示范。

3 、简化、简化、再简化

中国企业并不是缺少管理反而是管理太多；不是体系建设不足，而是系统能力不足；不是员工执行力不行，而是管理指令太多无法执行。

深圳直线管理咨询有限公司作为一家企业营销管理咨询机构一直希望企业能够把管理尽可能地简单化，很多时候我们没有发挥管理效能，是因为管理者把管理做得太复杂，事实上并不需要这样复杂，只要围绕着顾客需要的价值进行运营和管理。

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