【观点】社交为王时代,如何打造品牌的社交“网感”?

发布日期: 2020-05-21  来源: szzxyx.com
在这个时代,唯一不变的就是变化。
 
直线管理咨询营销顾问认为在新事物不断出现的今天,传播、渠道和观念都应该不断变化,在新媒体时代背景下,品牌传播应该对品牌内涵进行充分的挖掘,增强与受众的沟通和互动,在传播过程中充分发挥社交媒体的重要作用。
 
那么,如何有效的进行信息传播?
 
1、无梗不营销
有效建立与消费者的沟通的桥梁
 
虽说传播渠道才是将品牌信息传递出去的关键步骤,但品牌也只注重渠道建设,而忽视了内容建设,那么传播就无法达到更好的效果。
 
品牌不仅仅要基于传统渠道提供创意和营销方案,同时还可以借助社交媒体的圈层特性来做“梗”传播。
 
不管是知名的个人品牌还是企业品牌,都会有一些被用户乐于调侃的“梗”。
 
从腾讯的“鹅厂”、阿里的“猫厂”、京东的“狗厂”、网易的“猪厂”,到苹果的“卖肾梗”、三星的“爆炸梗”,华为手机的“影业梗”,这些话题总能激发网友的议论。
 
社交为王时代,如何打造品牌的社交“网感”?
 
品牌梗就像一个无形的挂钩,承载接地气的品牌文化,具有可延展性与可复制性的特点,为冰冷的品牌建立有血有肉的形象,把硬广变成与用户情感化连接。
 
每当一个品牌出现什么新的动作,吃瓜群众总会很自然将它的“梗”跟这次的故事建立联系,让品牌这个梗在阶段时间内又流行起来。
 
在消费者的感知中,品牌与他们的距离是不同的,有些品牌努力的做年轻化,努力打广告,表态度,却掀不起什么讨论度,有些品牌的动作总能吸引年轻用户的目光。一个好的梗可以打造出独特性与辨识度的品牌形象,这也是为什么网易、钉钉、杜蕾斯等品牌的形象在大家脑海中挥之不去的原因之一,一个让人印象深刻的品牌内容直接决定了消费者是不是会选择“与你为伍”。
 
2、打开品牌传播正确姿势
用新奇有趣的梗占领消费者的眼球
 
除了品牌自带的梗,互联网隔三差五就会出现一个新梗,并在受众中形成大量自传播,前一秒,“淡黄长裙”的魔性旋律还在脑海盘旋;下一秒,“黑人抬棺”的动感节奏就已经让人上头了……
 
社交为王时代,如何打造品牌的社交“网感”?
 
对于品牌来说,找梗不难,难的是在遍地的梗中第一时间找到适合自己品牌的那一个。而这些背后,就是看品牌有没有网感,能不能接住或制造能引发年轻人议论的各类“梗”。
 
1、放低姿态,擅于自黑
 
信息碎片化和爆炸化,品牌想要高效触达用户,让消费者在眼花缭乱的信息中找到自己,变得日益困难。
 
这时候如果从品牌故事或者产品功能出发,打造反差萌、戏剧性的信息,有助于更好直击用户。
 
就像前不久,在钉钉还处在“被小学生疯狂打一星”的水深火热里,钉钉没有选择一般的公关或道歉套路,而是在B站“在线求饶”。这样接地气的自黑让大家看到了钉钉品牌中可爱又有趣的一面,一夜涨粉70多万,让网友纷纷感叹“官方搞事,最为致命”,一波操作帮阿里在年轻人群体中赚足好感。
 
凭借着教科书级别的公关能力,钉钉现在已经成了“B站网红”,人们眼中的“可爱担当”,成功和年轻人打成了一片。
 
由品牌梗衍生的新内容,足以成为观众茶余饭后的谈资,增强受众参与的兴趣。
 
2、用更新奇的跨界,吸引消费者目光
 
现代人总是热爱新鲜的事物,尤其是新鲜的话题。快节奏的都市生活让人感到压抑和疲累,人们需要新鲜事物带来的愉悦感。
 
如今越来越多的品牌跨界也是这个原因,马应龙口红、咖啡味的花露水、急支糖浆味的可乐……这些新奇有趣的跨界,总能吸引到一批好奇宝宝讨论尝试,从而助力话题的传播。
 
3、结合网友脑洞,巧妙传播品牌
 
还有一些品牌能够抓住网友在社交平台玩出来的梗,带动品牌的传播。
 
比如之前有网友开脑洞,李佳琦导航会是什么样,在网上引发了热议,而高德地图抓住时机,真的邀请李佳琦参与录制了“李佳琦语音包”,成功为APP带去了不少的下载量。
 
社交为王时代,如何打造品牌的社交“网感”?
 
再比如很多网友调侃kindle最适合盖泡面,于是kindle顺应话题,为产品创造新功能,在淘宝上打出“盖Kindle,面更香。”slogan,“Kindle官方盖章泡面盖子”还登上微博热搜,网友晒起 Kindle 做泡面盖子泡泡面,让kindle从此背上“泡面”梗。
 
3、顺应品牌年轻化需求
做好与年轻消费者的互动
 
在消费多元化和娱乐化的背景下,品牌与消费者之间的互动也发生了显著的变化。
 
一方面是受众需求的演化。品牌传播的第一诉求是沟通消费者,因此营销趋势的变化必然离不开消费者的需求。如今消费圈层越来越年轻化,90 后、00后消费群体逐渐崛起。新生代的消费者已经不再满足于传统的灌输式传播,社交化、趣味性、新颖性的营销玩法才能在社交媒体中产生话题热度,更好地沟通年轻消费者。
 
另一方面是媒介形态的变化。近五年以来,品牌传播的媒介形式演化速度可能远远超过了之前的十几年,微信公众平台、H5、朋友圈、短视频等新的营销平台或营销方式纷纷涌现,为品牌传播创造了更多可能。而借助新兴社交媒体裂变,往往能让品牌之间的一次互动营销收获不错的传播效果。
 
社交为王时代,如何打造品牌的社交“网感”?
 
基于消费市场的变化,如今单向传播的作用越来越弱,双向甚至是多向的传播交流,才是现在品牌营销中必不可少的环节组成。如今品牌营销从制造话题、沟通消费者的路径,转变成了消费者先有需求、品牌回应消费者需求的路径,这无疑是从产品层面创新的一次新尝试。
 
社交时代,品牌需要到各大社交平台与年轻人打成一片,时代审美一直在向前,品牌审美也需要不断迭代。
 
传播就是品牌针对消费者心智的一场“超限战”。如今,年轻化交流和互动已经是各大品牌传播的必修课,想要与年轻消费者有效沟通,关键就看品牌会不会玩,能不能玩出自己的花样!