有人说销售就是在卖本人，当客户对你这个人还没有信任和好感的时分，是很难销售胜利的。
那么如何才干博得客户的好感呢！赞誉客户是一个十分有效而简单的办法。赞誉不是PMP（拍马屁），赞誉需求销售人员发自内心肠观赏和敬重客户。有些销售的赞誉，成交的目的性太强，比方说客户刚刚看一款产品，销售立马就说“您的目光太好了”，关于这种不担任任敷衍塞责短少真诚的赞誉，客户其实是不太认可的。那么，到底该如何赞誉客户才干博得客户的好感呢？今天，我跟大家聊聊三种不同段位的赞誉。
一、陈说式赞誉
前两天在福建泉州给东鹏的经销商讲《大商思想》的课程，课上一位女老板说，“我不晓得今天是李教员的课，假定晓得是您的课，我昨晚说什么也不喝酒。”由于曾经是第二次给泉州公司做培训了，他们有些老板以前听过我的课也比拟喜欢上我的课。我半开玩笑地说“老板娘，我能够把你这句话当成是一句赞誉吗？”她立马说“李教员，我这是真心话啊。”你看，情商高的销售赞誉客户也会拐着弯说，而不是直来直去。
我以前在培训课程中讲赞誉，讲到了赞誉的五步13招，五步（找到一个点，优点，事实，用本人的话，及时说出来）是根底，13招才是技巧。13招是赞誉的一些晋级技巧，但是我觉得13招不是重点，重点是跟这位同窗一样赞誉一定要发自内心，而且随时随地都能赞誉。
陈说式赞誉有没有坑？答案是肯定的。陈说式赞誉最大的坑就是你并不理解客户真实的想法，客户真正在意的到底是什么，很容易会用本人的想法和观念去判别客户的想法和观念。比方，你说“老李，你看起来一点也不老，很年轻嘛！”这个时分，我可能就很不快乐，有的人喜欢年轻，而有的人喜欢看上去成熟一点，而有的人基本就不在意这个表面。
二、讨教式赞誉
既然陈说式赞誉有这么个大坑，那我们如何防止踩坑呢？跟做销售一样，运用发问的方式。我在课程中常说的一句话是，在销售中，答复客户的问题可能会答错，但是发问根本不会问错，只是问的效率不同而已。这句话同样适用于赞誉客户。
我记得在《销售洗脑》那本书里，作者提了一个经典的沟通模型叫做“问答赞”技巧，比方，你问“你哪里人啊？”，客户答“内蒙人”，赞“内蒙是个好中央，天苍苍野茫茫，风吹草低见牛羊”。——可万一客户答复说“我们那个中央没草原”，为难不？所以，此时的赞就能够运用发问讨教式的赞，“那您那里有什么好玩的或者好吃的吗？”
有一次，给杭州的一家企业培训，中午的时分跟企业的营销总监一同吃饭，聊着聊着聊到了钓鱼，其实我对钓鱼完好不懂的，所以我就只能发问探寻，比方钓鱼有什么要留意的吗？钓鱼的鱼钩、鱼线是怎样的？然后，一个中午，营销总监根本就给我们进步钓鱼学问，而我们一边享用着美食一边吸取着新学问，真好！
三、偶像式赞誉
每个人心中都有本人的偶像，特别是当我们年轻的时分。在虹桥机场转飞机，然后正好碰到一位男明星小鲜肉，那局面真是摩肩接踵，各种尖叫呼吁各种长枪短炮。或许这帮艺人早曾经视而不见了，但我总觉得有粉丝追捧围堵的时分，这些艺人走路都带风。
每次有学员说：李教员，我很久以前就关注#老李谈销售#了，收获颇丰，您就是我的偶像啊！当学员这样说的时分，我心里是不是也美滋滋的。遇到偶像我们会怎样做，求拍照求签名，总之，尽一切可能的沾偶像的荣光。
偶像式赞誉，首先需求我们真的可以放低姿势，认同认可客户身上的闪光之处，每一个客户既是我们的客户也是我们的教员。孔子说：三人行，必有我师。客户能教给我们的其实比企业教给我们的还要多，只是我们很多人都没有把客户当教员，而把客户当成了学生，我们好为人师。
不论是哪种段位的赞誉，一个中心的准绳就是要学会从内心深处观赏客户，当我们用评判的目光看客户的时分就会看到很多问题，当我们用观赏的目光看客户的时分就能发现客户的很多优点。为了成交而赞誉，不论你有多高的技巧都是虚伪的；发自内心肠观赏一个人向他取经，这样的赞誉才是真诚而感动人心的。
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