【观点】营销体系风险管控之营销组织架构风险防范-深圳直线管理咨询有限公司

【观点】营销体系风险管控之营销组织架构风险防范

2018/09/06

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　　企业确定了营销战略后，就要进行营销组织架构的设计，营销体系的很多风险是需要在组织架构的设置中进行事先防范的，深圳直线管理咨询根据长期积累的企业管理经验，认为企业在设置营销组织的架构中必须做好以下几方面，在组织架构中要有监督、管理部门，这样才能在企业组织架构中对风险进行系统防范。

　　1.营销组织架构设置必须要能够承担公司营销战略要求的职责

　　营销体系的组织架构是为了落实公司营销战略的实施与落地执行，所以在架构设置中必须要有能够执行营销战略各种目标的部门，如果一个企业的营销组织架构设置和部门职责中没有能够完全承担公司的营销战略目标，这样公司的营销战略就没有相应的部门来落地执行，在组织架构中就无法保障企业营销战略的实现，是公司营销战略目标无法实现的最大风险。

　　我们在组织架构设置中，必须根据我们制定的营销战略目标，研究分析这些目标对于营销组织架构的要求，如何进行合理的组织设置有利于公司营销战略的实现，有利于发挥公司现有组织和人员的优势，确保组织设置的每一个部门能够承担营销战略的目标分解要求。

　　2.营销组织架构设置要职能清晰职责明确

　　企业经营中许多风险的产生，都要由于部门或者岗位的职责不明确，边界不清晰造成的。组织中的每个部门必须有明确的部门职责，部门中的各个岗位必须有明确的岗位要求，让所有人员都掌握和了解组织架构设计及自身部门岗位的职权和职能，明确各岗位等级关系和权限，每个人都清楚自己应该做什么、能够做什么、不能够做什么、不容许做什么，在职能职责要求上进行风险的防范。

　　3.营销组织架构的部门中必须要有销售管理功能

　　营销组织中大部分是销售部门，销售人员为了完成业绩，为了能够拿到更多的提成，就会尽可能利用公司的各种资源、就会可能答应客户的各种要求和条件，销售人员的这种冲动是做销售天生的，所以在营销组织架构中必须要有销售管理功能的部门，对销售人员进行销售全过程的管控，监督销售人员是否按照公司要求进行产品报价、合同签订、付款方式、出货时间、售后服务等。

　　4.营销组织的岗位授权与审计相结合

　　营销系统的销售人员平时经常会外出或者与客户在一起，为了提高日常工作的效率，要对营销组织中不同岗位和职位的人员进行不同的授权，以便及时满足业务过程的各种要求，包括费用权限、价格权限、商务条件权限等等。有授权就必须要有审计，公司要有专门的审计部门，该部门不属于营销系统内，根据每个企业的不同情况，定期（每个月、每季度、半年、一年）对于具有权限的人员进行审计，及时发现不符合要求的现象，根据审计结果调整授权人员的授权范围，对于不合格人员，取消授权。对于违法公司规定的要进行处罚。

　　合理的营销组织架构设置，能够保障公司战略目标的实现，提高营销体系的运营效率，防范营销系统的风险。更多内容可以参加直线管理咨询有关营销体系风险管控的系列培训课程。

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