【观点】管理过度比没有管理更可怕

发布日期: 2018-08-10  来源: szzxyx.com
        现在很多企业管理者很忙,忙到没时间吃饭、没时间休息、没时间看邮件,事必躬亲。他们每天有开不完的会,恨不得一天有30个小时,好像只有这样公司才能活下去,这样才能让工作顺利进行。但是真的这样吗?
        直线管理咨询在帮企业做营销咨询和管理培训时,一直坚持企业的管理不能大于经营,往往过度管理带来的负面效果甚至比没有管理更可怕。
        一、管理者事必躬亲一定能够带来好结果?
        在直线管理咨询为一些营销战略混乱的企业做营销咨询时,我们往往发现营销问题和团队问题都是因为管理出了问题。我们会看到管理者万分忙碌,他们或者是在审阅客户资料,或者是在为部门负责人安排工作,或者与供应商谈合作的事情等,总之一个字,“忙”。
 

 
        然后大会、小会、上市会、产品研讨会、营销会议,还有晨会、晚总结会、周会、月会、季会、年会等。他们整天陷入“会山会海”中,还美其名曰“开会开会,一开就会。”
        而且,一些领导人还热衷于收集报表,不管这种报表自己的团队是否需要,反正竞争对手有的,我也一定要有。好像不叫下属开会、不做报表、不指派工作就不能够体现自己的领导地位似的。
        其实有些会议并不需要管理者来做,有些工作也不需要领导人亲自插手的,但他们理解不了管理的含义,一不小心就管理过度了。
        前几天我的一个朋友公司,做生鲜销售的,就因为总监的管理过度造成了工作失误,给公司带来了巨大的损失。公司要准备礼盒,让设计部门设计,因为之前这些都应该经理负责的,但是他的总监非要事必躬亲,让设计直接跟他本人对接,结果总监本人对于本次礼盒的概念有一丝偏差,有一点小失误没有发现就直接点头印刷了。结果产品到货以后,大老板一看,礼盒的设计logo反了,大发雷霆,直接将那个设计炒了鱿鱼,部门经理和总监也受到了批评。两万个礼盒,每个8元,所有礼盒都需要重做,一下就为公司带去了16万的损失。
        还有的销售总监为了防止销售人员离职带走他的大客户,每一个销售员的大客户他都要过问,结果弄的客户不胜其烦。
 

 
        二、什么是过度管理?
        管理过度在中小企业是非常易见,而且是那种快速发展的中小企业。组织结构层级过多、流程繁杂、会议过多质量差等都属于管理过多的范畴,具体来讲有以下几点:
        1、制度过于复杂
        很多的企业都有自己的管理体系,但是很多的企业表面完善的管理体系通常只是摆设,他们只是照搬大企业的机构,没有根据自己的实际情况搭建的管理体系基本上都会因为复杂和理论化而无法得到有效应用。
        直线管理咨询提醒:但凡没有过亿业绩的企业,制度都不要太复杂,工作重点应该放在企业经营上,经营好才能出业绩,企业才有发展。一旦管理大于经营,企业离倒闭也就不远了。
        其实但凡没有过亿的企业,其制度都不要太复杂,工作重点应该在经营上而不是管理上。
        2、过于严苛
        直线管理咨询服务过的企业当中,我们发现细节管理、重在执行是企业管理者口中是常见的口头禅。好像制定了最严格的标准和制度,就可以按照这个执行解决一切问题,但是呢,往往造成员工心理的抵抗会比直接抵抗更托慢员工的效率。
        3.管理技术的过度使用
        很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚,今天实施6S管理,明天搞全面质量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等,其结果由于过度管理而搞得一团糟。
        三、过度管理的负面效果
        1、信任危机
        领导班子一竿子插到底,事无巨细,什么东西都要管,员工没有成就感,更甚至员工会觉得“领导对我有偏见”、“他不相信我能做好这份工作”。员工在这种思维的包裹下,就会想,反正也会有人来修改,我干嘛还费心费力的去做,应付一下不就得了。
要知道领导不是所有层面的专家,太过自信,滥用自信,管的太多就是会把自己“忙死”,把员工培养成“废人”。
        2、紧张氛围
        领导过多关注员工具体的工作内容,会让员工造成工作情绪上的紧张,员工随时都会想:领导对我的工作满意吗?领导会不会在怀疑我没认真工作?
        在小时候我们考试的时,一般监考老师在旁边看着,自己就很容易出错,情绪高度紧张也正是这方面的原因。
 

 
        让员工揣摩领导的心理,迎合领导的胃口工作,员工的精神压力往往过大,根本没有轻松和愉快可言,这样的工作怎么可能做得好呢!
        3、无效沟通
        管理过度的另一个后果是,企业内部的信息沟通将遭遇障碍,无论是员工之间,还是员工与上级之间的沟通,都不是最佳效果。假如一个员工上面有两个领导,员工都不知道听谁的。不管听谁的去修改,另一个都有意意见,而且两方自己都不敢得罪,于是各种复杂的问题就出现了。
        4、官僚作风
        高级管理只知道开会、看报表等,很少详尽的了解市场情况,往往做出的决策会跟现实有很大的偏差,执行力越强的企业执行的偏差越大,企业的损失也越大。
 

 
        也容易滋生官僚作风,反正有人做,我就听报告就行了,然后层层传达,延误时间,耽误时机。
        5、推卸责任
        像之前举得那个例子,设计师固然有错,但是那个总监的错误更甚,因为员工地位不如总监,所以责任全部都到了设计师。因为企业的领导人对任何事情都要过问和管理,这就难免下属有时是在执行一个错误的决定,错误的决定必定会导致一个错误的结果。而错误的结果就必然有人承担责任,这个人不可能是企业领导者或管理者,只能是具体执行人。
        追究责任的结果就是执行人的工资降低或没有奖金,甚至是被辞退,而不管你以前是如何出色。
        勇于承担责任,是企业领导人或管理者个人魅力的表现和基本素质。要记住,过度管理,别没有管理更可怕!