【观点】领导法则1-6|领导的能力是选对人,而不是训练人

发布日期: 2018-06-06  来源: szzxyx.com
  中国在加入WTO之后呢,面临越来越多的竞争,尤其是国际级世界级的竞争。然而一个企业,如何超越竞争对手,如何面对新的时代新的挑战以及新的竞争。一个企业到底是产品品质的竞争,还是价格的竞争,还是服务的竞争?
  很多人说,我们只要把产品做得更好,我们从事品质管制,我们这样呢企业就可以生存发展。有人说,我们只要把价格压得低一点点,让竞争对手喘不多气来,这样我们就可以超过竞争对手。有人说,只要产品品质好价格好,我们生意就做得起来。但是有人觉得,只要服务好,服务才是重点,我们用服务代替销售。然而这三个理论都是对的,同时我觉得,还是欠缺一点小小的思考的关键。
  领导法则1.WTO——人才的竞争,是决定成败的关键;
  因为我觉得,一个企业它不是产品品质的竞争,它也不是产品价格的竞争,它更不是服务的竞争,企业对企业它是人才的竞争,国家对国家它依然是人才的竞争。各位你们想想看,产品是谁设计出来的---是人,产品的品质是谁在管理---是人,产品的价格是谁订出来的---是人,产品的服务是谁做的---还是人。所以企业,它绝对不是产品的竞争,它不是价格的竞争,它也不是服务的竞争,它是人才的竞争。所以哪一个企业拥有最多、最优秀、最适合的人才,这个企业就会蓬勃的发展。
  领导法则2.看企业有什么样的人才,就能衡量出是第几流的企业;
  各位我给大家几句话:一流的企业它就拥有一流的人才,二流的企业它就拥有二流的人才,三流的企业它就拥有三流的人才。各位你公司的人才是属于什么流的,你就知道自己是什么样的企业。那一流的企业为什么会有一流的人才呢?再送给大家三句话:一流的企业拥有一流的领导者,二流的企业拥有二流的领导者,三流的企业拥有三流的领导者。看你的团队,看你的人才, 你就知道自己是什么样的总裁,是什么样的总经理,是什么样的管理者。
  所以每一个人都在问我说:陈老师啊,既然这个企业是人才的竞争,那我们如何去吸引并且留住或是发掘好的人才?首先呢,我们需要了解人才需要经过过滤。我举个例子:在座各位,假设你今天未婚,你想要找一个好老公或者是找一个好老婆,你会不会看到街上一个女的。哇,因为你是女的,好吧我就娶你当老婆,肯定是不会的。因为你是男的,你看起来还活着,也不会死的,好吧,我嫁给你吧,NONONO。这些事情,这些人都需要经过挑选,企业也是一样的。你会不会找一个在街上要饭的人,当你公司总经理,不会的。你会不会找一个只有十二岁的人,当你企业的总经理管理者,也是不会的。所有的企业的人才都需要经过挑选。
  领导法则3.领导的能力是选对人,而不是训练人;
  所以如何挑选人才变成一个重要的话题,所谓的领导力,领导力不是去训练人,领导力的定义是选对人。我再强调一次,领导力的定义是选对人。一般人从小到大,没有学习如何选对人,所以他们在经营企业的时候,他们觉得,只要我有一颗善良的心,我有爱心,反正我们就彼此以真诚相待,然后我们企业就会找到好的人才,这是全世界最大的谎言。人才的过滤,人才的挑选,是有系统有方法的。以下我分享一些财富五百大企业,他们挑选人才,并且发掘人才以及留住人才的方法。
  领导法则4.选择人才首先要列出理想人才的具体标准;
  我们今天要选择好的人才:第一个,我们一定要列出理想人才的条件。好像我们今天征婚一样,OK我们需要列出来,这个人的个性,这个人的职业,或是这个人的身高体重长相,以及他所具备的人格特质等等。比如说我时常问一些女的,我说你要嫁个好老公,身高大概是一米几到多少?她们说,陈老师啊,身高不重要。我说那给你一米四零。她说没有没有没有,一米七零到一米七五。我说体重呢。她们说陈老师,这个也不是太重要。那我说给你三百斤。她说NONONO这个也不行。事实上,她们都有一个理想的标准,而她们没有列出来。
  举个例子,假设我今天请我的助理,帮我买一套西装。我说,助理请你去帮我买一套黑色的西装。然后他就去买了,我说助理啊,你怎么这么笨哪,我要的是四颗扣的西装,你怎么买成两颗扣。我助理立刻跟我讲,老板呢,你之前只告诉我买黑色,你并没有跟我讲买四颗扣。后来我又请助理去换,结果助理买回来又错了。我说助理啊,我穿时size五十号,你怎么买成四十八号,你还以为这一套是送你自己的啊。助理说,老板你又没有说啊。结果助理又去换,结果又买错了。我说助理啊,我要买某某牌。他说陈老师,你之前又没有讲。假设我一开始就跟我助理讲,我要一套黑色的西装,我要四颗扣子,什么牌size多少什么价格,在哪里可以买到,他是不是很容易找到。假设我给他的条件不明确,我们就很难找到适合的西装。假设我们队我们企业的人才,优秀人才的条件,没有列清楚的话,那可以想象,我们也是很困难找到这些理想的人才。
所以找到人才,第一个关键,我们必须列出,针对每一个职位理想人才的条件。
  领导法则5.人才的态度、能力和忠诚度,三者缺一不可;
  人才呢,到底需要具备什么特质,我觉得,第一个态度非常重要,第二个能力也非常重要,态度和能力哪一个比较重要呢,答案是两个一样重要,第三个忠诚度非常重要。有人说陈老师,我找一个忠诚的人,他态度不好我来训练,能力不好我来训练,我说这不是方法。她说陈老师,我找一个能力好的人,反正公司要结果就好了,他态度不好,我勉强接受,这也不太好。
  在美国,最顶级的五星级饭店,叫利兹.卡尔顿,他们的服务人员,态度都非常非常地好。有一次呢,他们请教这个利兹.卡尔顿的总裁,他说总裁啊,你们公司怎么样训练这些服务员,让他们服务态度这么好?总裁微笑了一下,他说我们利兹.卡尔顿饭店,从来不训练员工态度如何变好,我们只找态度比较好的员工来上班。
  由此可见,选择人才态度、能力加上忠诚度,这三个缺一不可。假设今天有一个人递了一份履历表,他过去一年当中总共换了二十八份工作,你觉得这个人忠诚度如何,肯定是不太好。假如今天这个人,他能力很好,但他一开始态度不好,你如何测验态度。你问他,过去一个星期一个月或是过去半年一年当中,你看过哪些书籍,你上过哪些课程?假如他都讲不出来的话,表示这个人学习的态度有问题。比如说,你怎么知道他能力好。过去在这家公司,你曾经创造了什么样成功的绩效和经验和结果?假如他一个都讲不出来的话,对不起这个人不能用。我不是说,没有成功经验不能用,而是用成功经验的人比较好。举例,假设今天呢我们要请一个人来当我们公司的总裁,或者是总经理,你觉得请一个有经验的人比较好,还是没有经验。
  我们看看美国梦幻篮球队,美国梦幻篮球队由一群世界最顶尖的篮球选手所组成,他们去参加奥林匹克比赛,我不是说他们不可能失败,而是他们赢球的机率怎么样,实在是太高太高了,因为这些人才都是世界一等一的篮球选手。你们想想看,美国梦幻篮球队,假如是你我当教练,他们是否依然最有可能得到奥运冠军。事实上也是如此,为什么?因为他们聚集了全世界最优秀的人才。
  领导法则6.企业要成功,就要多录用有成功经验的人;
  所以最优秀的企业,最成功的企业,他们拥有什么成功的秘诀,就是他们选对人。各位,你们会不会选一个不会打篮球的人,来加入梦幻球队,然后说我们来训练他成为顶尖的NBA职业篮球选手。事实上是不太可能,每一个NBA选手都是之前在大学他们经过筛选,他们靠什么筛选呢?靠他在大学打篮球的记录。所以我们在面试任何员工的时候,他过去是否有成功的经验,这就变成非常非常重要了。我再强调一次,我不是说没有成功经验的人或是没有经验的人,我们不能录用。而是我们录用,已经有成功经验的人,我们自己成功的几率比较大。毕竟,我们是请这些人来帮助我们成功,而不是他来之后,我们还要再帮助他。然后他做不好我们还要帮他这样做。那这样的话,我们浪费了太多时间、金钱和精神。
(待续)