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金牌销售教你:在与客户交流的时分,要留意什么?
2022/11/24
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  如何做好销售?我们今天姑且不谈怎样去挖需求,塑价值,排异议,我们只从最简单的内容说起,就是销售人员在与客户交流的时分,要留意什么?有三大忌讳,一定要惹起留意,分别是视而不见,听而不闻,察而不动,我接下来稍微展开讲一下。

  销售忌讳之视而不见

  什么叫做视而不见?简单点说就是看见了当没看见,这是销售之大忌。道理很简单,假设你在马路上看到了一个熟人,他也看见你了,然后你不跟他打招呼,你说他爽不爽?每个人都觉得自己很重要,都不想被别人忽视,所以啊,只需客户呈如今你的面前,你不应该忽视任何一个人。


  有些客户在跟我们谈业务的时分,身边可能会带一个参谋,至于这个参谋究竟是一种什么身份,我们如何搞定参谋,那是下一个话题,我们第一要思索的事情是你有没有主动跟参谋打招呼,让他觉得被尊重,忽视客户身边的人,这是非常大的隐患。你在短时间跟客户树立起来的所谓好感,可能架不住参谋一两句话的影响就会荡然无存。

  销售忌讳之听而不闻

  什么叫做听而不闻,似乎是很认真地在听客户讲话,但是理论上却没有认真听,为什么?由于你没有对客户的发言给与及时的回应,客户一个人自顾自地讲,假设你认真的在听就需求积极地跟客户中止互动反响,给客户一些意见或者建议。


  乔•吉拉德有一次都要跟客户签合同了,他带着客户去交钱的路上,客户说“我再思索一下吧。”说完转身走了,乔•吉拉德越想越郁闷,于是他就打电话问客户“什么缘由让您反悔了呢?”客户说,你只想着你的合同,而我在跟你说我的孩子这次考试成果考的比较好的时分,你没有任何反响。此刻,乔•吉拉德才恍然大悟,为自己刚才的举措悔恨不已。

  销售大忌之察而不动

  察,是指我们的观察力,洞察力。察而不动是指我们明明曾经看出问题来了,却不采取行动。比如在销售中,我们发现客户不停地看手表,那就代表着客户曾经很不耐烦了,不想再跟我们谈下去了,假设这个时分销售人员依然口若悬河地跟客户说个不停,自然就会招致客户的反感。


  我们经常说做销售就是要做到以客户为中心,以客户为中心的前提首先是要真正地开掘到客户的需求,以客户的言语跟他沟通互动;其中还有一个很重要的要素,是我们一定要想尽各种办法给客户创造足够的尊重,没有尊重自然就没办法赢得客户的好感,没有好感很难成交,毕竟做销售之前首先要卖的是自己啊!

  关于销售中的这三个忌讳,你有没有过类似的阅历,欢迎大家后台留言,一同交流。

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