在销售过程中，假定销售员能在第一时间就可以判别出顾客的内心想法，那么这个时分你的胜算很大。就像那些优秀的销售员，在最开端跟顾客见面的时分，就能敏锐的看穿顾客心中所想，在接下来的竞赛中，可以针对性的将一些有利于顾客的信息传送给顾客，当顾客的心理得到满足之后，他就会很愿意与你达成共识，愿意与你做买卖。
就像有些顾客固然心中有置办的想法，但对产品还是有些担忧，比方质量、售后、价钱等，因而不能快速下定决计置办产品。那些阅历丰厚的销售员会马上洞悉顾客所存在的疑虑，会针对性地经过有压服力的案例来感动顾客，顾客被感动之后，成交也就变得容易多了。
那么在跟顾客交谈的时分，顾客的态度普通分为以下几种情形：
（1）顾客固然想置办产品，但就是太在意价钱了，或许这个时分他正等候你的回复，希望你能给出他最终的价钱；
（2）顾客固然想买，同时也晓得产品的价钱，但就是无法如期的付款，这个时分你要跟顾客阐明一下付款的方式；
（3）顾客本人都决议不了能否要买，或许他正等候你更深层次的引见；
（4）压根儿就不想买。
销售员在向顾客做完产品示范之后，顾客假定有买的念头，他一定会对产品提出疑问，这一点销售员一定要当作重点看待。有时顾客的暂时想法和态度是直接关系到你的销售成果的，而顾客也总是找不到本人坚决置办的理由，关于这一点销售员一定要学会为顾客发明不可消逝和不可替代的需求，只需这样顾客对本人置办产品才会有一个真正的理由。
作为顾客总是以为销售员在肆意夸张产品的功用，对销售员也总是表示怀疑。顾客希望的是销售员可以照实交代，销售员越是真诚，越能取得顾客的信任。就拿小编来说，从面相上就会让顾客觉得这个销售员看起来十分的诚实，不晓得大家做销售，有没有被顾客这么说过？假定不具备这个条件的销售员，你一定要让本人的话变得很诚恳，要让顾客觉得你说的话很有道理，只需这样顾客才会信任你，信任你的产品。
有这么一种状况不晓得大家有没有阅历过，就是在你向顾客采购的时分，顾客也表现出想置办产品的心情，但到了快要成交的时分，顾客再次畏缩了，要再思索思索，这种状况你阅历过吗？假定你碰到这种状况的时分，你一定要向顾客提出问题，让顾客发表一下他本人的见地，然后你再经过顾客所说的话，去处置，辅佐顾客下决议。在销售过程中有这么几个促成买卖的信号，你必需求懂，有哪些呢？
其一：顾客一会儿看看阐明书，一会看看销售员，那么这里有这么一层意义：就是在思索哪些问题还没有问，看阐明书的目的就是希望可以找到本人所要发问的问题，假定真实无可挑剔的话，那就希望折扣上多打一些；
其二：顾客向本人身边一同来的朋友，希望经过朋友来证明本人的选择能否正确，这个时分其实就代表他需求他人的支持；
其三：开端评论你的产品；
其四：开端提出降价央求，这个时分销售员千万别由于之前曾经定好的价钱，忽然由于顾客的搞价而变得心情不稳，这对销售员是极为不利；
其五：夸同行的产品怎样怎样优质，假定他以为别家的产品好，为什么要在这里跟你说这些呢？
其六：在交钱的时分，成心表现出一副痛心的样子，这个时分你必需再去敦促顾客，通知他这一次的选择是十分正确的。
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