【观点】企业如何开好运营会议-深圳直线管理咨询有限公司

【观点】企业如何开好运营会议

2021/08/16

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运营会议是驱动战略闭环中各项任务高效协同的链接平台，因此直线管理咨询的营销顾问认为要把战略落地到每一项工作，以年为周期按时间分解到每个会议，并保证每个会议都在高效解决战略与执行的协同问题。

一、实现协同内容在时间轴上的串联

企业要在时间轴上把从战略到落地的每个环节串联起来，把这些工作分解到12个月里。

一季度启动新战略和新举措。一月份举行年度经营会，部门负责人参会，重点讨论业务清单、计划、预算。

二季度检查实施效果和进度。四月份举行季度经营会议，中高层人员参会，重点是检查顾客和市场反应，并检查实施战略所需的资源是否足够。六月份举行执行官会议，事业部负责人以上人员参与，重点总结经验、质询领导能力、总结客户对新战略实施过程和影响，调整企业的年度目标、预算和举措。

三季度内外评估，提出新举措。七月份举行季度经营会，中高层人员参会，重点是调整目标和计划。同时，启动战略制定过程，召开专项会议，公司不同业务板块、不同层面的人进行充分交流、讨论下一年度的战略制定过程，交流分享相关的思路和经验。并且，需要有专人做外部环境分析，包括产品、技术、客户、竞争对手、政策等。九月份举行执委官会议，事业部负责人以上人员参会，重点是总结优秀经验。

四季度落实新举措。十月份举行季度经营会，中高层人员参会，重点是提出下年度的运营计划。十二月份举行执行官会议，事业部负责人以上参会，重点是审议关键举措。

二、高效会议是战略与执行协同的保障

企业会议有三大现象：一是会议多；二是无共识、无决议；三是会后无跟踪。而且会议往往低效，主要有五大特征：

一是侃大山，在整个会议过程中，每个人都侃侃而谈，聊得很嗨，时间很长，但聊完以后，没有形成相应的决议或者相关的结论。

二是家长制、一言堂。开会的时候，老大从头说到尾，说完以后会议就结束了，很少形成决议或者共识。即使有些决议，也是非常零星的。

三是奉承会，整个会议过程中，总时不时在奉承直接领导或老大，同时有意识的同步证明自己很厉害。

四是僵尸会，这类会议就是人到心未到。每个人都在会议室听领导讲话，但思想和心思根本就不在会议现场。

五是三无会，即无数据、无分析、无举措。会议材料没有数据，或者有一些无关痛痒的数据，或者只是一个数据的简单呈现，没有基于目标、举措和竞争对手对数据进行差异分析。即使有了分析，但没有基于分析提出相关的应对举措。

三、运营会议设计

首先，会议管理的三个目标

一是规范化，会议要成体系、有层次，有明确的规定、程序和标准。二是精简化，精准会议议题，简化会议程序。三是效益化，会议设计与实施以效益或价值产出为指导，会议与经营产出产生联动。

其次，围绕运营规划会议体系

如何解决会议多的问题？首先要围绕运营会议或者经营管理规划会议体系，可以从纵向层面分为周期性和非周期性，从横向层面分为治理级和经营级。治理级层面的非周期性会议，包括董事会、监事会、股东大会、专门委员会。经营级层面的周期性会议，包括经营管理会、办公会。经营级层面的非周期性会议，主要是专题会或者专项会，是基于整个价值链来构建的。

再次，四层会议体系及定位

在企业里往往会把会议体系分为四级，称之为四层会议体系。

一是法定会议，包括三会和专委会。三会就是股东大会、董事会、监事会，专门委员会主要就是战略委员会、薪酬委员会和审计委员会。

二是执委会。作为董事会的常设工作机构，执行董事会决议和公司日常经营管理决策。有的企业，执委会或者常委会可能会代替董事会，董事会基本上形同虚设。

三是专项会议或者专题会议，包括人力资源委员会、战略委员会、供应链，基于整个价值链来构建委员会。这类会议主要处理每个专业线条的一些专项工作，指导专业线条改进提升业务能力。同时，承担执委会的参谋角色，在专项会上形成的决议，必须提报到执委会上做裁决。

四是经营管理会。这类会议是战略与执行协同的法制化平台，是经营管理群策群力的共智共享平台，促进战略举措一经制定快速转化为行动，产生业绩。

第四，围绕提高会议效率的4个1设计会议规则

一是一个有领导力的主持人，包括四个内容：主持人必须建立去中心化的思维，在整个会议过程中，不能什么议题都要以个人为中心，这样就会错失信息、意见、建议；主持人要会提问，对与会人员发表的意见，能够做出有效的提问；懂得引导，要把对方的思维模式引导到会议的目标或者经营的目标上来；能决策，在会议过程中，如果主持人没有决策或者不敢决策，就无法形成决议，这个会议就是无效的。

二是一份有料的材料，包括三个内容：材料有数据，基于议题有差距和本质原因的分析，基于分析有解决问题的思路和措施。

三是一个明确的会议规则，包括五个内容：与会人员必须表达意见或者建议；不能偏离议题；与会人员不能情绪化或者人身攻击；会议必须要有结论，无论这个结论是对议题的定论还是对议题进一步讨论，都要有结论；针对结论需要采取的行动，必须有责任人、承诺事项、时间节点和结果要求。

四是一份精准的会议纪要，包括四项内容：要明确结论；要明确后续行动的责任人、时间节点和结果要求；要明确承诺和惩罚的标准；要明确跟踪人和资源协调人。

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