【观点】“面子”是业绩最大的障碍-深圳直线管理咨询有限公司

【观点】“面子”是业绩最大的障碍

2021/06/30

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“面子”文化在中国的社会中根深蒂固，不能说它是绝对的好或绝对的坏，只是放在不同的位置，它起到的作用就会产生很大的不同。

但在营销领域，面子却是业绩最大的障碍。直线管理咨询的营销顾问通过对销售行业的了解与研究，就怎么“放下”面子实现业绩提升有以下看法。

一、销售人员的哪些行为是好“面子”　

营销工作是一个上下限都很高的工作，简单来说就算没什么基础也是可以做一下，同样，就算已经做了很久，有些工作还是做不好。但无论是老手还是新手，面子始终是影响业绩最大的障碍。哪些行为是好面子呢？

1.试试看的心态做销售

因为销售的门槛低，因此很多行业的工作者在工作受阻或者对未来工作没有规划时，会想着先做做销售再说，这种行为就是典型的好面子。这类销售在工作的前期就进入到一个错误的认知中，认为销售是一项较为“低级”的工作，天然带着一种面子思维，在这种思维的影响下也就无法躬身进入到这个行业中去学习去成长。

2.不愿反复沟通拜访

做销售最常碰到的是就是被拒绝，特别是某些行业的电销，可能打了一个星期的电话都没有一个客户，而线下拜访的销售也可能三顾茅庐都见不到人。此时有些销售就会宁愿寻找新的客户，而放弃了意向很大却没有下定决心的客户。

二、如何放下“面子”实现业绩突破

1.摒弃过去的地位和经历

做销售首先要记住一句话：好汉不提当年勇。无论是从那个行业转行到销售领域，都是从零开始。举个例子，很多做技术的转行做销售后，会认为比其他销售有着天然的优势，因为他们对产品了解的更深，从而也能更好地向客户推销产品。但其实这种想法是狭隘的，因为客户对产品关注点和工程师对产品的关注点是完全不一样的，销售首先要从客户的角度出发，站在客户的角度去推销产品，才能打动客户实现成单。

同样之前的工作也好，经历也好，对于销售工作意义不大，对于自我新的开端意义不大。因为销售工作要的就是一种脚踏实地的心态，就是一种接受挫折的心态。所以一开始就放下面子，接受销售技能培训，从心出发接受销售工作的洗礼，心里自然就会有接受打击的准备，自然就会有重新认识的准备，就会有重新确立新的自我的准备。

2.丢掉行业老手的优越感

作为前辈和过来人，对于后来者会有一种心理上的优越感，销售人员也不例外。很多做销售的在会在前几年积极主动地和客户沟通，不断学习新的销售管理技巧增强自己的销售能力。但是当自己有了固定的客户，特别是有了大客户之后，这些销售老手就不愿放低身段去拜访小客户，新来的员工成单之后，也放不下面子去请教，这些都会阻碍业绩上升。

而销售却是一个不断变化的行业，每年都会有全新的营销方法出现，消费者的需求也愈发变得多样性。销售老手只有放下优越感，保持一个新销售员工的心态，才能不被面子裹挟。

放下面子是一个问题，把面子当回事又是一个问题，所谓“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”，放下面子不等于扔掉面子。关于面子问题，还要有一个正确的态度。多数时候，丢面子只是个人这么认为，而在其他人看来更是理所当然的事情。当营销人员放下面子的时候，就是业绩突破的时候。

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