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【观点】出逃的是金钱豹还是“金钱报”
2021/05/10
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这几天杭州金钱豹出逃事件持续引发关注,在结合相关信息后,直线管理咨询营销顾问认为,这场金钱豹出逃事件是“人为”的!
 
出逃的是金钱豹还是“金钱报”
 
杭州野生动物世界的三只金钱豹外逃事件,从5月6日开始发酵,至9日上午因第三只出逃豹子被合围时再逃脱而仍未画上句号。但据相关信息了解,豹子被最先遇到并被拍下照片的时间是5月1日下午1时。也就是说,三只豹子的出逃可能早在5月1日之前,而杭州野生动物世界5月8日下午5时才发布致歉声明,而在此之前的5月6日,转塘山林出现豹子出逃后,杭州野生动物世界曾在接受媒体采访时明确表示,该园并未出现豹子出逃的情况;5月8日的上午发布闭园通知时仍表示闭园与豹子无关,随后下午就自扇耳光。
 
这一系列瞒报与快速被打脸的操作不仅激发了人们的不满情绪,同时也让这个事件变得扑朔迷离。面对公众一系列质疑,杭州野生动物园选择“沉默”应对,目前能得到”有效”消息是三只“未成年”豹子抓捕回两只,还有一只在逃。
 
抛开两只已经抓捕回的豹子生命体征如何,网传脚掌断裂是否真实等这些问题,直线管理咨询的营销顾问来谈谈杭州野生动物园为何对整个事件遮遮掩掩。答案很简单,四个字:五一假期!
 
最早发现豹子的时间是在五月一日,但是这之前豹子已经出逃了多久仍不得而知,如果此时及时公开信息,配合相关部门进行抓捕,也就不会出现今天这种情况。
 
但园区在进行危机决策时,安全第一意识边缘化了,五一假期带来的经济收益让园区做出了隐瞒真实情况继续开放参观的错误决定,这是一个管理上的重大错误。8日”临时关闭”也是“根据要求”而非自发,公众利益并不在首先考虑范畴。
 
在相关采访中杭州野生动物园工作人员表示,豹区笼子等设施基本完好。设施完好,金钱豹如何穿越园区,从南到北“逃出”园区?期间为何没有被发现?而根据相关规定,出于对人员和动物的安全考虑,园区内是需要安装监控设备,达到无死角监控标准。如今,这些监控信息还有没有?
 
从出现疑似豹子,到第二只豹子出没;从否认豹子出逃,再被官方“辟谣”直指杭州野生动物世界跑出3只金钱豹。事件不断反转的背后,折射出杭州野生动物世界在日常经营中存在不容忽视的管理漏洞。
 
追寻这个事件,直线管理咨询的营销顾问发现杭州野生动物园两个管理上的错误:
 
一是管理决策上的错误。在经济利益与公众利益面前,杭州野生动物园完全忽视了公众利益,没有考虑到周边民众与参观民众的安危,只看到五一假期带来的经济效益,从而导致整个事件向错误方向发展。
 
出逃的是金钱豹还是“金钱报”

二是管理细节上的错误。从金钱豹出逃至今,杭州野生动物园没有给出金钱豹出逃时的监控信息,也没有关于三只金钱豹的体质特征,对于如何追捕与对追捕回来的金钱豹如何处理也没有任何对应方案。
 
希望后续能尽快将第三只豹子抓捕归园,也希望此次事件不能只是杭州野生动物园自查这般简单,毕竟视安全为儿戏的经营管理者,不是一个合格的经营管理者。
 
出逃的是金钱豹还是“金钱报”
 
这次事件也向各个企业的管理者们提个醒:要注重管理咨询服务,时刻做好管理排查,检查容易出现的管理漏洞,在每一个重要事项作出正确的管理决策。

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