【观点】从董明珠到张萌,解读如何做好一个管理者

发布日期: 2021-04-22  来源: szzxyx.com
董明珠又上热搜,起因是因为一碗麻辣烫。而在了解这起热搜的起因后,直线管理咨询营销顾问却想起了另一个同样上过热搜的老板——张萌。
 
董明珠本身就是一个极富话题性的人物,而随着芒果TV综艺《初入职场的我们》热播,作为节目嘉宾的董明珠也愈发引人关注。
 
20日,一段她视察员工食堂的视频火了,视频中当她得知自家食堂一碗麻辣烫卖十几块时,脱口就是一句“这么贵”。随后表示麻辣烫的价格在公司内部不合理,并要求食堂给员工降价。21日,#董明珠要求食堂给员工降价#的话题就登上热搜。
 
从董明珠到张萌,解读如何做好一个管理者
 
而董明珠的一段话更是让不少打工人感到动容:
 
“我们的员工一个月就拿那么多钱,对他们来说一餐少2块钱、一天少6块钱、一个月少200块钱,他们就会有200块钱去买更好的东西。”
 
这段视频可以说是格力今年最好的广告。
 
当然,在这么多摄像机面前,董明珠的每句话肯定都是斟酌之后再说的,呵斥食堂的行为也有可能只是表演,但她传递出来的这个态度,属实让人看到了正道的光,老板最理想的样子。
 
从董明珠到张萌,解读如何做好一个管理者
 
跟之前放话“格力员工一人一套房”“每人每月加薪1000块”不一样。
 
董明珠这回博得好感,靠的不是她家便宜的麻辣烫,而是跟我们打工人共情的能力——同理心。
 
而与之相对的就是另一个同样上过热搜的老板——张萌
 
虽然不是同一个节目,但是在对待员工的问题上张萌也在前几天上过热搜,不同的是她是被骂上热搜的。
 
为了表示自己敬业与奋斗,张萌说自己会在凌晨3点给员工发微信,而且是那种可回可不回的消息,但光是发微信还好,不能忍的是她还沾沾自喜地表示:员工最怕的就是她早上7点起床后,质问“我这条消息已经发了四个小时,你为什么还不回?”
 
作为公司员工如果事态紧急,必须立刻回复、马上到岗,相信大多数员工都能接受。问题是,可以不回复的消息,真的不能等天亮了再发吗?
从董明珠到张萌,解读如何做好一个管理者
 
从这里就能看出董明珠与张萌之间鸿沟般的差距,在管理上,董明珠有着强烈的同理心,深知员工是公司的根本,管理好员工,给予员工最基本的福利与尊重,知道两千元对于一个普通员工的重要性,从员工的角度出发,这么有人情味的好老板,谁不喜欢?反观张萌,从言语到行为方式,则看不出一丝一毫的同理心。
 
这里直线管理咨询营销顾问来解释一下什么是同理心?
 
同理心,又叫换位思考,指站在对方立场设身处地思考的一种方式。有同理心的人,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。“己所不欲,勿施于人;己所欲之,亦勿迫人欲。”正如沟通大师吉拉德说:“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时,气氛才会融洽”。
 
一般来说,同理心具有以下四种特征:①接受观点;②不予评论;③识别他人情绪;④与其自然交流
 
董明珠的成功,格力的成功,一定基础上是基于领导者的管理富有同理心,而没有同理心的管理者不一定会失败,但一定不会成功。这或许就是为什么董明珠被称为企业家,而张萌只是老板娘的原因了。