【观点】做销售，你靠不靠谱？-深圳直线管理咨询有限公司

【观点】做销售，你靠不靠谱？

2021/04/16

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知乎上曾有一个热门问题：为什么靠谱的员工，越来越难找？

直线管理咨询的营销顾问给出了这样一个回答：

靠谱而又低成本的员工，是不存在的。靠谱这个词，本身就是身价的代表。

巴菲特曾说：靠谱，是比聪明更重要的品质。

的确，经历的越多，打交道的人越多，越会发现，“靠谱”真的是职场中一大宝贵品质。

作为销售来说，影响成交的因素有很多，重要的是我们确信“靠谱”是其中非常重要的一个因素，拥有它，你就多了一个成交的可能性。

那么，如何做个靠谱的销售？直线管理咨询的营销顾问给出了以及几条建议：

工作有态度

世上没有完美的人，每个人都有自己要主要负责的事情，你不需要样样精通，更不用羡慕或嫉妒别人在某个领域的成功。

你需要做的是做好你自己需要做的事情，学习别人值得学习的方式方法，帮助你在自己所从事的领域上做到最好。能让客户信赖，给客户安全感，让他们能确定在什么情况下可以找你，找你能把问题解决到什么程度。

如果你比较擅长跟客户沟通，或是擅长异议处理，那么下次如果遇到这样的情况，上级可能会首先想到你，觉得交给你最放心。

不满足于现状

每位销售在每个月的月初都会领到一个标准，同时公司每年也都会有固定的业绩提成的阶梯作为指导。不管是哪个目标作为指导标准，最终都会出现三个结果：未达到、达到和超过。

撇开公司定标的合理性问题，从这三个结果倒推到销售的行为和标准，会得出三个不同的结论。超预期完成的销售大都有一个思维就是“不满足于现状”，这里所指的并非贬义，而是你基于自己的状态给到自己一定的高标准和要求。它会指导着你不断提升和突破自己很多的不可能，慢慢的把下一个目标变成常态，然后再突破下一个。

能力超预期

在职场上，一个人的不可替代性少不了这2个字：专业。如果你足够专业，不管你的领导、同事还是你的客户，只要他们遇到问题，第一时间想到的就是你，这就是你能给他们带来的确定性和信任感。这个很好理解，在自己所从事的领域里如果缺乏相应的能力，则很容易被淘汰或取代。

做事有结果

做事的顺序不同，工作效率也会发生变化。很多人工作效率低，就在于不会管理优先级。一天下来，最重要的事情没花多少时间，反而在那些琐碎重复的事情上转来转去。

你得知道自己最重要的目标是什么，自己的能力边界在哪里，能做什么，不能做什么，能做到什么程度，需要哪些支持，还得明确你的具体职责，哪些是你份内的事和必须做好的事。

销售技能培训

活到老学到老是一门人生学问，对销售而言则是一门必修课。想要了解攻克客户，就不能只跟着客户脚步，而是要超越客户，让客户跟随自己的脚步行走，这就要求每一个销售能够时刻加强对自身技能的培训。

数字化销售、网络销售、后疫情时代销售......,每一个时代都有与之相对的销售技巧，而做好这些销售技能的培训，就是做好一个靠谱销售的必要条件。

这些不是一朝一夕就能做到的，需要主动和他人做好沟通，也就是人们常说的靠谱三原则：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

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