【观点】年终总结这样写,你离升职加薪就不远了

发布日期: 2020-12-28  来源: szzxyx.com
12月一来,各种总结报告开始排上日程。如何让这些文字,既有高度,又不流于形式?这确实是一个难题。
 
直线管理咨询营销顾问分享一个还不错的逻辑框架,如下。
 
01、第一部分:交待背景
 
我们的任何行动,都是战略的执行落地。
 
所以,在开篇的时候,有必要对行动的背景进行简要阐述。以下举几个常见的例子:
 
第一、对于公司层面的报告。
 
一般会从宏观环境入手,再过渡到行业情况,最终聚焦到公司在这背景下的发展方向。

 
年终总结这样写,你离升职加薪就不远了
《恒瑞医药2017年年报》
 
第二、部门层面。
 
更多是强调「围绕公司战略」开展了XX工作。例如:
 
聚焦提质增效,全力攻坚克难,向运营要生产力,发现主要的风险点和失血点……
 
最后,个人层面。
 
开篇则可以更加人情化,比如:
 
今年是来公司的第五年,做了角色的转变,明显感觉挑战增加……
 
总之,开篇的作用是交代清楚做事的逻辑基础。强调没有偏离主航道,服务于公司和部门发展的大局。
 
02、第二部分:内容摘要
 
铺垫过后,便进入了「秀肌肉」板块。
 
在具体陈述细节前,需要用几句话说明核心业绩 。这有点像论文的摘要,方便他人快速获取关键信息。例如:
 
年终总结这样写,你离升职加薪就不远了
《广发银行2014年年报》
 
03、第三部分:强调贡献
 
接下来,便是具体的任务阐述。
 
首先是聊贡献,它分为两类:标准贡献和特殊贡献。
 
1.标准贡献
 
一般来说,就是完成了哪些 KPI 。在表达时,不要只是停留在陈述单一数据,例如完成 500 万销售额——因为这没有感觉。我们要用别人的、行业的情况来衬托自己。
 
例如:
 
和任务比。如:完成年计划的120%。
和去年比。如:同比增长 50%。
和别人比。如:区域排名第三。
和公司其他团队比。如:公司排名第一。
和行业比。如:在行业平均增速为 5% 背景下,实现 10% 的业绩增长。
 
总之,哪个有利于自己,就和哪个比。
 
2.特殊贡献
 
企业的发展不止包括经营业绩。
 
这时候我们可以借助企业考核经典工具:平衡计分卡(BSC)。它包括四个维度:
 
财务(Financial)
客户(Customer)
内部运营(Internal Business Processes)
学习与成长(Learning and Growth)
 
标准贡献一般是围绕「财务」项来谈的。而特殊贡献,则可从其他几个维度展开。例如:
 
1.客户:客户满意程度提升至XX,客户赢利能力提升XX%……
 
2.内部运营:制定了XX规章制度,标准化流程……
 
3.学习和成长:进行了X场培训,向兄弟公司输送人才X人,改善信息系统,营造良好的企业文化氛围……
 
这一系列都是保障业绩完成的基础,是重要的支撑模块。
 
年终总结这样写,你离升职加薪就不远了
 
04、第四部分:发现不足
 
没有哪项工作是完美无缺的。所以,没有必要避讳这个版块。
 
但是,写不足的目的并不在于承认错误,而是「向失败要回报」。
 
重点聊聊:如何改进现有做法,如何拥抱挑战背后的机遇。更多的,是看见对不足的思考,对未来的发展期望。
 
05、第五部分:来年计划
 
这部分涉及到来年计划。如果有详细的方案,那么就一五一十地讲出来。
 
而如果不太系统,那可以采用并列的方法来表达,例如:
 
1.关键词:明年将围绕五个关键词开展工作,一是「走出去」,二是「炼内功」……
 
2.扮演角色:明年将扮演好三个角色,一是「后视镜」,二是「望远镜」,三是「照妖镜」……
 
3.角色转换:明年既要做好「猎人」,抓业务,提业绩;也要做好「牧人」,强管理,建梯队。
 
最后总结一下,年终报告的五个结构:
1.交待背景
2.内容摘要
3.强调贡献
4.发现不足
5.来年计划