【观点】疫情之下营销决策者如何转危为机，这三点可能成为关键-深圳直线管理咨询有限公司

【观点】疫情之下营销决策者如何转危为机，这三点可能成为关键

2020/02/26

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2020年庚子开局魔幻，在疫情“黑天鹅”的影响下，企业面临开工延迟、生意停滞；大众面对“远程办公”、口罩酒精短缺、甚至 “双黄连”秒光等事件上演；同时，“无接触送达”、“无人快递”、“线上教育”等新旧词语翻红仿佛预示新风口的到来。我们也肉眼可见，一些行业受到巨大冲击，如餐饮、影院、旅游等，势必也会影响到营销行业。

短期内看起来整个市场营销预算会下滑。然而，黑天鹅事件带来挑战，但也有机会，只有在逆境保持理性思考的人，才能逆风翻盘。面对艰难开局，营销决策者在疫情期间能把握哪些机会&转机，逆风翻盘，这三点可能成为关键。

营销策略调整

面对任何危机，预先规划都是必不可少。

目前疫情进入防控紧要关头，企业生产和普通人生活工作都深受影响，企业营销作为企业经营重要一环也不例外。企业营销人员制定的2020年营销计划被打乱，针对当下，快速调整营销策略是面临的首要问题，同时企业还需要提前准备，疫情过后可能面对的“报复性消费”等状况，提前预估特殊时期的营销趋势就十分关键。

消费者画像

疫情特殊时期，企业的工作方式，用户的行为轨迹和消费习惯都发生极大的变化。疫情让广大消费者只能“宅” 在家，消费者行为习惯的变化促使线上营销成为重要发力点，如何转向或强化线上数字化营销也成为一大挑战。消费者行为习惯的转变，也将影响企业的数字营销策略。同时对于企业营销人员来说，高效精准定位目标用户的特征并低成本迅速触达的能力成为不可或缺。

企业经营数字化

许多观点都认为，就像“非典”改变了中国互联网一样，本次疫情或将带来企业数字化商业模式的变革。企业的营销模式也将向智能营销商业模式改变。

对于远程办公的企业来说，数字化程度高的企业肯定比数字化程度低的企业要有明显的优势。所以，可预见的是疫期过后企业的数字化转型的需求会更强烈，进度也会大幅加快。

传统企业跟用户的触点重度依赖于线下渠道此次受到的冲击巨大，而善于拥抱数字化的企业拥有大量的用户数据资产沉淀，这些不会因为疫情而流失。因此，企业需要的是修炼内功，这将成为疫情过后的复苏的关键。

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在这场没有硝烟的战役中，各行各业都在用属于自己的方式抗击疫情。相信在大家的努力下，很快就能迎来疫情消散的时刻。

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