【观点】营销,就是营销人性的弱点!

发布日期: 2019-10-26  来源: szzxyx.com
不知道大家有没有思考过这样一个问题:
 
为什么肯德基、华为这样的品牌总是为新品砸广告?为什么喜茶、奈雪每隔一段时间就会推出新品,保持高频的上新节奏?
 
【观点】营销,就是营销人性的弱点!
 
原因就在于,消费者永远是喜新厌旧的!
 
从心理学的角度说,人们永远都喜欢“更新”的事物,对变化和革新表现出一种无限的渴望和向往。
 
而品牌,就是利用人性的弱点针对性的进行营销!
 
除了所谓的“喜新厌旧”之外,其实人性的弱点还有很多,比如像“趋利避害”、“好逸恶劳”、“崇拜权威”和“性的生理本能”等等。可以说,人性没有对错善恶之分,而是一种生理本能。
 
正因为此,直线管理咨询营销顾问认为针对人性弱点的营销才能成为一门学门。
 
1、崇拜权威,让消费者为品牌支付溢价
 
为什么会有品牌?
 
对于消费者来说,品牌其实就是一种权威,作为产品的背书,能够降低消费者的购买成本。更重要的是,由于品牌具有一定的知名度,能够唤醒消费者内心深处的“从众心理”。
 
就人性的角度而言,“知名度高=产品品质优=产品销量好”。结果就是,既然大家都在买,那么我为何要选择拒绝呢?
 
品牌作为消费者的持续偏爱,不仅能够获得消费者的亲睐,而且也容易让消费者心甘情愿的花费更多的钱。
 
因此,来源于人性的“崇拜权威”的弱点,是品牌获取溢价的始作俑者!
 
那么该如何制造这种权威呢?
 
在传统消费阶段,企业最常用的手段就是央视媒体和明星代言。这也是为何,像小罐茶、8848这样的品牌,会不惜代价集中资源在央视媒体打广告的原因所在。
 
【观点】营销,就是营销人性的弱点!
 
明星代言更好理解。
 
既然拥有超高知名度的公众人物都推荐该产品,想必效果一定很好。而且,明星都有粉丝效应,大家都认同的我当然也得买。
 
其次,就是各种体育赛事、论坛的赞助和代言。
 
到了新消费阶段,随着新渠道和新媒体趋于无限融合,像“口红一哥”李佳琦成为了广大用户新的追捧对象。从人性的角度说,我们既害怕落后他人,同时又害怕因为自己的“无知”被嘲笑成异类。于是,对“品牌权威”的崇拜让渡于对“网红权威”的崇拜。
 
结果就是,李佳琦的“OMG”成为了兜售一空的代名词!
 
2、喜新厌旧,刺激用户感性神经做出购买决策
 
在最近,随着iphone11系列和华为Mate30系列手机的发布,消费层面又迎来了新一波的换机潮。
 
我相信绝大多数消费者的手机其实都还可以继续使用,但就愿意花钱去购买新机,而且恨不得第一时间拿到新机。
 
【观点】营销,就是营销人性的弱点!
 
究竟是为什么呢?
 
因为本质上说,人性的弱点就是喜新厌旧!
 
品牌为了迎合这种心理,往往会以产品创新为噱头,刺激消费者的感性神经做出购买决策,给消费者一个“喜新厌旧”的理由。
 
从iphone到iphone11,苹果就是靠着持续的产品迭代升级,从而不断创造需求、创造新的消费潜力。在这一点上,其他电子类、家电类品牌其实都应该向手机厂商学习!
 
可能有人会问,那科技创新不明显的普通品牌,该如何让消费者“喜新厌旧”呢?
 
那就只能更多寄希望于营销的创新!
 
3、趋利避害,通过小恩小利让消费者躁动起来
 
古人云,“两利相权取其重,两害相权取其轻。”
 
什么意思呢?
 
从人性的角度说,人永远是谋求自身利益最大化,同时将可能的将风险降到最低,即所谓的“趋利避害”。反映在营销上,就是消费者都有贪小便宜的心理!
 
比如,开业期间全场五折;比如,22点后七折优惠、满减策略;再比如,像麦当劳的赠送策略和第二杯半价等等。
 
【观点】营销,就是营销人性的弱点!
 
本质上,都是为了迎合人性中“趋利避害”的心理!
 
4、性的生理本能,打“涉黄”擦边球博得巨大关注度
 
在《孟子·告子上》中,有这样一句话,叫做“食色,性也。”
 
大家有没有想过,为什么抖音、快手最初的火起来的视频一定是唱歌跳舞的视频,而且往往衣着比较暴露?为什么性被视为营销领域的绝对禁区,却依旧有品牌甘愿冒险?
 
因为,这永远能够挑逗起大众的神经,获得超高的关注度!
 
这也是众多的品牌,都喜欢拿“帅哥美女”、“美女与野兽”做文章的原因所在。可以预见的是,未来还会有众多初创或者快速成长的品牌,拿“性的生理本能”做赌博。
 
5、好逸恶劳,“懒人经济”下巨大的市场机会
 
在商业领域,有这么一句话很火,叫做“每一个传统行业,都值得用互联网的理念重新再做一遍。”
 
其实说到底,就是利用互联网的优势,降低用户的各种成本!
 
比如,美团外卖让消费者不再需要亲自前往门店,同时也节省了用户寻找门店所需要的时间成本;比如,今日头条的出现,通过新闻找人的方式,让用户能够根据阅读习惯第一时间看到想要的新闻资讯。
 
【观点】营销,就是营销人性的弱点!
 
再比如,像华为的双旗舰模式,凭借其领先的技术和强大的功能,降低了用户的决策成本;像戴森这样的产品,既解决了麻烦的难题,又靠着高端大气上档次的产品形象,让消费者感觉倍有面子。
 
也就是说,替用户节约时间,懒人经济诞生了巨大的市场需求。
 
从这一点,我们可以发现,如今的消费者越来越怕麻烦。因此,企业要针对人性“懒”的这一缺陷,想法设法在产品体验和购买流程上实现优化。
 
当然,直线管理咨询营销顾问认为从严格意义上说,正是因为“懒”,我们的社会才会取得如此大的成就。否则,我们可能还停留着马车出行的农业社会!