【观点】还不知道这些潜规则?业绩怎么提升

发布日期: 2019-01-09  来源: szzxyx.com
  当你还在思考客户为什么不选择你的时候,这里有一些隐藏的规则需要你明白。
还不知道这些潜规则?业绩怎么提升
  1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;
  2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;
  3、没有不对的客户,只有不好的服务;
  4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
  5、没有最好的产品,只有最合适的产品;
  6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
  7、成功不是运气,而是因为有方法。
  8、少用”但是”多用“同时”。
  客户问:
  你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
  建议反问:
  您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
  顾客是谁?我是谁?
  在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......
  杀价中的五原则
  1、绝不先报价,谁先报谁先死;
  2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏;
  3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子;
  4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了;
  5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
还不知道这些潜规则?业绩怎么提升
  最赚钱的性格是“执着”
  调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
  建立共同的信念和价值
  最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。
  强大的潜意识
  饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。
  拜访客户要做的3件事
  1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
  2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。
  3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。
  面对抱怨的沟通技巧
  1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
  2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
  3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;
  4、承诺将立即处理,积极弥补;
  5、提出解决方法及时间表,请对方确认;
  6、做事后的满意度确认。
  直线管理咨询的专业顾问认为,必要的销售技巧可以帮助销售人员披荆斩棘。直线管理咨询的“CEO营销特训营”业务标准将业务过程分解,形成业务操作指导书,就是帮助营销人员快速成长的高效方法。