【观点】营销体系风险管控之产品管理风险防范

发布日期: 2018-11-06  来源: szzxyx.com
  企业组建了营销团队,有了好的销售渠道、有了买单的客户,有武器还需要有好的炮弹,炮弹就是公司的产品或服务。有竞争力的好产品才能够给企业创造价值带来收入和利润,好的产品是一个企业赢得市场的致胜法宝。
营销体系风险管控之产品管理风险防范
  每个企业都期望自己公司的产品能卖的像苹果手机一样,但是往往忽视产品的风险管理,产品风险管控不好是导致很多企业倒闭的高危因素,如果对产品管理没有风险防范,造成大量资金投入开发生产、库存积压,公司就会由于没有流动资金而倒闭。所以我们一定要进行产品管理全过程的风险防范。
  1.产品定位的市场风险防范
  企业开发一个产品必须要有明确的市场定位,要搞清楚这个产品卖给谁,客户群体的类型、特点,是否属于他们的刚需,是否解决客户群体现有产品存在的痛点。
  2.新产品投放市场的时间风险防范
  新产品的投放时间对于产品的成功非常重要,时间选择不好可能导致产品的失败,给企业带来巨大的损失,必须根据新产品的特点进行分析策划。
  如果产品的形态完成被市场接受,而且产品的需求基本不受季节影响,对于这种产品,如果企业采用新的技术开发的产品,就要尽可能抢时间上市,抢先一步以更快的速度向市场投放新产品,先入为主。
  对于产品形态还没有完成被市场接受,处于市场培育期的产品,一定要把握好产品上市的时机,我们不能成为市场开拓的牺牲者,有时候当老二的位置往往能够取得成功,腾讯许多业务从早期的即时通讯、微博、门户网站、游戏到现在的微视,都是在市场基本认可接受的时候推出了腾讯的产品。
  3.产品成熟度的质量风险防范
  产品投放市场前,必须要满足其市场定位要求的产品成熟度,要符合其产品定位要求的质量,不成熟的产品或者质量要求脱离其市场定位的高标准都是不可取的。我们特别要防范有些公司为了产品能够提前投放市场,把不成熟的产品或者没有达到基本质量要求的产品卖给客户,产品无法正常使用,给公司的声誉造成很大影响。
  4.产品库存的数量风险防范;
  对产品库存进行合理的管控非常关键,销售部门和生产部门要进行科学的需求预测,做好生产的计划性,公司内部要建立严格的订单评审流程、要进行订单预测和订货考核,库存考核要落实到部门和人,营销部门及人员下达的订单如果造成的产品积压,要考核库存的金额,要收取库存的资金占用费等。
  5.竞争对手产品可替换风险防范;
  我们推出的产品要在性能、价格、外观、品质等方面与竞争对手的产品要有差异,在综合性价比上具有一定的优势,这样产品才可能在市场上有一定的竞争力,而且要随时关注竞争对手产品的市场变化,是否有可替换本公司产品出现,对手的产品价格是否有调整变化等,公司要及时调整产品的市场策略,保持产品在市场上的竞争优势。
  6.产品售前、售中和售后的服务风险防范
  一个产品的成功与完善的售前、售中和售后服务密切相关,在产品推向市场的同时就要有配套的产品售前支持,特别是新的产品、功能复杂的产品,要通过产品的售前支持人员,进行产品的推广宣传,把产品的性能特点清晰介绍给客户,有些产品还需要通过功能演示等环节。
  产品售中服务要求为用户提供产品的技术咨询,确认用户需求,为用户提供完整的解决方案、安排产品的测试或试用等。工业品的产品由于产品的复杂性,更应该注重售中服务。这个环节也是决定客户是否购买产品的关键。
  相对于产品售前、售中服务来说,产品的售后服务要帮助客户购买产品以后出现的各种问题,及时的售后服务能够有效提高客户的忠诚度,客户忠诚度上升就会持续购买你的产品,所以好的售后服务都是下一次购买的售前营销。
  7.产品生命周期管理风险防范
  每个产品都有生命周期,从产品导入、成长、成熟到衰退。
营销体系风险管控之产品管理风险防范
  要掌握产品在生命周期不同阶段的特点,制定对应的策略,要清楚什么阶段应该如何投入,例如在产品的导入阶段,产品在接受市场的验证,这个阶段就不应该进行大规模生产;
  而在产品的成熟阶段,是一个产品商业利益最大化的阶段,这个阶段必须要赚钱,企业应该在资金上、生产能力上进行配套。
  到了产品的衰退阶段,公司必须有要新的替代产品投放市场,同时对现有产品要计划好新老产品的过渡与切换,把产品的库存销售完,榨取产品最后一滴利润。
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