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【观点】猫王的管理难题,是否也是你的问题
2018/11/01
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  1.猫王遇到的难题
  南山坡住着一群小猫。在蓝眼睛猫王的精心管理下,小猫们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段时间,外出寻找食物的小猫带回来的食物越来越少。为什么呢?猫王发现,原来是一部分小猫在偷懒。
猫王的管理难题,是否也是你的问题
  2.奖励的必要性
  猫王发现,那些偷懒的小猫不仅自己怠工,对其他的小猫也造成了消极的影响。那些不偷懒的小猫也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。于是,猫王决心要改变这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的小鱼。
  3.随意奖励,激起不满
  一只小灰猫得到了猫王奖励的第一根小鱼,这件事在整个猫群中激起了轩然大波。猫王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。
  有几只老小猫前来找他谈话,数落小灰猫的种种不是,质问猫王凭什么奖励小灰猫?猫王说:“我认为小灰猫的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”
  4.小猫们学会了变脸
  于是,小猫们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的小猫都认为,只要善于在猫王面前表现自己,就能得到奖励的小鱼。那些老实的小猫因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在猫群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多小猫都在想方设法地讨猫王的欢心,甚至不惜弄虚作假。小猫们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。
  5.有规矩才能成方圆
  为了改革小猫们弄虚作假的弊端,猫王在老小猫们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,小猫们铺抓回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。
  一时之间,小猫们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。
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  6.注意奖励制度的改革
  猫王没有得意多久,小猫们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。猫王感到奇怪,仔细一调查,原来在猫群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。
  有一只尖耳朵的大白猫指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于猫群长期发展的行为动机。
  7.当规矩被破坏之后
  猫王觉得长耳猫说得很有道理,他开始若有所思。有一天,小灰猫素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己铺抓的脆骨头送给他。猫王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。
  过了两天,猫王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好猫王,不会讨好的就找着猫王吵闹,弄得猫王坐卧不宁、烦躁不安。有的说:“凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?”有的说:“我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?”
  8.小鱼也会失去激励作用
  时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。可是,如果没有人工作,大家的食物从哪里来呢?猫王万般无奈,宣布凡是愿意为猫群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐小鱼。布告一出,报名应征者好不踊跃。猫王心想,重赏之下,果然有勇夫。
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