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樊小宁:打造“直线”品牌,授人以鱼不如授人以渔
2022/07/22
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人物简介:樊小宁,深圳直线高科技控股集团(咨询、投资、信息化、智能装备)董事长,并参与投资了烯旺科技、鑫日科股份、控道智能、溢彩光电等十几家企业。深圳市互联网学会特聘专家,创新CEO实战营导师,深圳十大管理顾问,原研祥集团董事、执行副总裁。“直线营销工具”发明人及“营销4.0理论”提出者,具有品牌与销售建设相结合的大型上市企业长期操盘经验,对高科技企业的体系营销有着深刻理解与卓越建树,为近200家上市及各行业领军企业提供过营销辅导,长期担任超过30家知名高科技企业的营销顾问每个接触过樊小宁的人,虽都有各自不同的看法,但都难以脱离“营销”两字;在管理咨询业内及他服务过的客户眼里,樊小宁一直被称作营销“高人”,深圳电视台的首期《创业资本圈》栏目则把樊小宁称为营销“狠人”。他坦言:“我的经历非常简单,1993年来深圳,在自己创立直线管理咨询之前其实就在两家公司从业过,一家6年,一家13年,而且这两家企业在当时都取得了巨大成就,企业发展的同时樊小宁个人也有了丰富的积累沉淀。在这期间,我一直在市场一线与客户打交道,尤其是在研祥操盘营销的时候,因为产品应用的广泛性,使的有机会接触各个行业的客户,熟悉各个行业客户的特点。
 

跨界碰撞,将研祥打造成全国第一、全球第三

1999年的7月,樊小宁加入了研祥,特种计算机行业对于中文专业毕业的樊小宁来说可谓一窍不通。当时面试时连樊小宁自己都很不自信的问陈志列:“你们这样的高科技公司要我来干啥?这些产品和技术我可什么都不懂。”而陈志列的回答却非常耐人寻味“比你懂行的人我们已经都淘汰了,懂技术的人研祥多的是。要的就是你这个外行来帮我们做市场,教我们如何做品牌,做营销!”正是陈志列这种不拘一格选人才和礼贤下士的精神打动了樊小宁,当时连如何开关电脑都不太会的樊小宁经过大量的市场调研,对比国外相关公司的经验,并根据研祥及行业的实际情况提出“用大众化产品的行销思路打造高科技品牌”的品牌打造策略。在日常品牌宣传的基础上,不断策划各类品牌推广方式。“两岸关系研讨会、嵌入式技术峰会、非经典管理论坛、于丹读书会、研祥Inside、研祥买‘胸’曼联、水下微博、明星联谊公益活动”等等一系列大众活动陆续推出,仅仅几年把专业化程度很高的研祥特种计算机打造为国内第一品牌。为研祥的品牌形象和上市推广奠定了坚实的基础。
 

2003年,研祥智能在香港成功上市后,研祥加大了产品的研发,对于市场的开拓也是迫在眉睫。樊小宁这个“特种计算机行业里最大的外行”再挑重担,不仅做品牌还做业务,担任了研祥市场管理本部总经理,开始带领销售团队在全国各地铺设销售网点,进行行业开拓,使企业保持平均每年140%以上的增长率,基本每年都超额完成销售业绩。随着研祥成长为国内第一的特种计算机企业,樊小宁也逐步荣升为研祥集团执行副总裁。
 

2008年,研祥布局全球业务,樊小宁主动赋使命亲赴市场一线,足迹遍布全球近50个国家,根据不同国家的市场特点制定针对性的销售策略。与研祥在国内市场的开拓一样,樊小宁在国际市场也大胆选择了品牌先行,通过研祥买“胸”曼联、研祥世界客户中国行等经典营销快速打开研祥在国际市场的知名度。
 

在研祥长达13年的营销操盘中,樊小宁既是营销策略的制定者,又是参与执行者。随着研祥的业务从小到大、分支机构从到多、企业从没上市到上市、产品应用的区域及行业开拓不断深入,樊小宁对高科技企业系统营销的理解也日渐深刻,这也为后来樊小宁的创业积累了深厚的基础。
 

跨界转型,成立直线管理咨询,帮助更多企业发展
 

2012年7月,就在事业浪潮尖峰处,樊小宁选择离开研祥,创办了“直线管理咨询”,致力为高科技企业提供营销帮助,通过帮助企业进行营销体系的建设及解决企业营销中的各个细节问题,找到产品与市场之间的最短距离。
 

对于为什么离开研祥跳出原有经营了十多年的圈子,而选择创立自己的咨询公司?樊小宁如是说道:“我是个闲不住的人,喜欢不断接受挑战,不断寻找新的成就感。当选择离开研祥之后,确实有过很多种可能。第一,就是再选择一家公司去做高管,像当初帮助研祥成长一样再去重塑另一家企业。对我个人来说,营销是我的兴趣,我很享受把一家公司由小做到大,直到最后上市的过程。 第二,也有几家风投找过我,正式沟通的就有三家,他们无一不是想依靠我在研祥的积累再做一家工控机品牌。就我个人来说,在这个行业已经操盘十多年了,再去触及没有太大的挑战及兴趣,同时从个人职业道德角度也不会去做一家与之前一样的企业。 在对自己的定位过程中,樊小宁也与不少朋友进行交流,在有一次与广东高科技产业商会王理宗会长交流时,王会长建议说:“很多高科技企业的老板都是技术出身,他们有技术优势,但短板是营销,缺的是如何把产品卖出去的能力,而这正是你的优势,我建议你开一家针对高科技企业提供营销帮助的咨询公司…”。樊小宁觉得很有道理,确实企业营销竞争力不足已经成为了大多高科技企业面临的共性问题,影响了企业的产品商业化转化及发展,如果成立一家专门为高科技企业的营销提供帮助的公司,就不单单是帮助一家企业而是能帮助到更多企业了。这本身就是做营销的一种成就感,而我也是为了这种成就感,创办了直线管理咨询。
 

20年的营销实践给樊小宁一个非常重要的心得,做营销要接地气,地气接不上就像大多数中国人听歌剧,听了半天也听不懂唱的是个什么东西。从开始成立公司,直线管理就定下自己的服务理念:不忽悠,讲实效,围绕“业绩”解决问题;抓细节,重落地,全方位贯彻执行做到位。广大客户对直线管理咨询的一致评价是:"把脉精准、解决到位、效果明显,接地气、可落地"。深圳销邦科技副总经理吕维平对樊小宁评价说:我比较认同樊小宁老师的营销观点,以及他对营销队伍、销售团队建设与其培育的方法。樊小宁老师在找问题时,针对我们公司在业务拓展方面的情况,能抓住重点,切中要害,找准问题点。而樊小宁老师不但找出问题点,还告诉我们解决方法(即“药方”),且非常有效。其方案实操性特别强,能落地,很接地气,较容易操作与执行。他从不讲空话、大话,讲的是大实话。
 

咨询业界普遍认为,在所有的咨询中,营销咨询是最难做的,难在市场的变化、行业理解、面对的都是所谓的“牛”人及营销是可以用数据说话的。所以要保证咨询效果,光凭经验是不够的,必须要有营销工具及营销理论的支撑。自成立之初,直线管理就非常注重自身产品及营销工具的研发。樊小宁坦言,我们用了非常长的时间,把近二十年的营销经验、对于营销的理解、基于近千家高科技企业营销大数据开发出了“直线营销工具”,并不断改进、完善、升级;2017初,樊小宁根据营销的变化与态势,又在业界提出了“营销4.0”理论,其核心是营销定制。“直线营销工具与直线营销4.0理论”是直线管理咨询服务企业的基石,效果保证,也是直线管理咨询的核心优势。
 

直线营销工具如何帮助企业解决问题呢?樊小宁举例道:“企业营销中的所有问题,不是企业说,也不是我们说,是要靠数据说,通过事实还原真相。比如我们看一个企业的营销管理现状,我们会准确了解企业的业务人员花在客户身上的时间占工作时间的比例是多少?假设被调查人的回复是:销售经理,每月花在客户身上的时间约是50%。表面上反映的是被调查人的工作安排问题,其实本质上反映的是企业的业务管理问题。因为作为一个销售经理,只有50%的时间花在客户身上明显是不够的,那其他的时间去了哪里呢?所以要找到问题的根源并针对解决。与客户合作,直线管理咨询有两点最能让客户放心。一:咨询成果与业绩增长直接挂钩,即直线服务客户的主要收入来自客户的业绩增长部分,与企业一起赌未来;二:不管客户选择哪种合作方式,直线管理咨询都会给企业一次后悔的机会,就是说在合作过程中如果客户对“直线”的服务不满意,可以随时选择“终止合作”,不用原因,不用支付后面的费用。
 

国内企业咨询公司多如牛毛,而且鱼龙混杂,直线管理咨询如何做到脱颖而出?樊小宁笑言:“什么是检验营销咨询结果的唯一标准?答案无疑是客户的认可。只有客户认可了你,你带给他们实实在在的帮助与业绩提升,这才是咨询价值体现。举个例子,2013年,我们服务了一家做建筑防水的企业,在我们服务之前,该企业已经是国内该行业前三名了,年销售额大概8亿左右,但连续三年大概都是这个业绩,多年徘徊不前。我们通过“直线营销工具”诊断后发现,虽然这家企业整体发展不错,但“单一的渠道销售模式及品牌多年没有升级”已经成为这个企业发展的最大障碍,也是业绩徘徊不前的主要原因。当然也存在很多营销中的细节问题。经过针对性的调整及企业营销系统的打造、优化,短短的几年时间,企业的年销售业绩在2017年已经超过了20亿。
 

为了让服务普众化,针对不同规模、行业、成长阶段的企业,直线管理咨询提供项目制、顾问制、微咨询、股权合作等多种合作方式。目前已经为机器人、自动化、建材、软件、LED、电子制造、电力、金融等十几个行业的客户提供过服务。为超过100家各地区商会、行业协会、工业园区的企业提供过营销辅导,受众企业家超过5000人,帮助近二十万名营销人员成长。
 

营销咨询的另一个难点是:“如何让咨询成果沉淀、落地”。一般在咨询、培训后的几个月内,客户的制度、流程执行的还比较到位,随着时间发展,当时培训、咨询的成果逐步“遗忘”,不能把当时的成果长久保持。于是在服务上直线管理咨询通过延长辅导时间、参与到企业的日常营销管理中、专门问题专题会议、方案执行中再调研等方式巩固咨询成果;在工具上研发了专门针对工业品营销管理使用的“直线CRM软件”,它的最大特点是以客户及项目管理为核心,能够根据企业的管理需要量身定制。每套系统都是企业个性化的私有,确保系统安全、信息安全。
 

独创3C投资新模式,出钱出力,向市场要回报
 

直线管理咨询在服务企业的过程中,经常有企业提出要求,既然直线的营销咨询对企业的长远发展有很大的帮助,你们有没有信心投资我们公司的股权,把我们双方的长远利益绑在一起。正是客户的这个需求,催生出了直线的投资业务板块。
 

但直线的投资有别于别的投资公司,即:“直线不但投钱,还要通过营销帮助提高被投企业的市场运营能力,向市场要回报”。因为一个企业的发展除了需要资金,更需要如何把产品变成钱的能力,包括生产、研发、销售、品牌、团队管理等等各方面的能力。直线资本充分结合直线管理咨询在咨询服务方面的优势,首创了3C立体投资新模式。给企业提供“资本(Capital)投入、咨询(Consulting)帮扶、资源对接(Consolidation)”等立体帮助。全面提升企业竞争力。

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正因此,直线管理咨询是目前业内仅有采用:“咨询改善+培训提高+软件沉淀+金融支持+资源对接”服务于一体的咨询公司。
 

直线资本在直线管理咨询的客户中,精选市场前景好、细分领域竞争力强、高层团队靠谱的优质企业,实施3C投资模式。以投资+咨询方式,通过现金或部分咨询费转股份进行投资。对所有直线投资的企业,我们都加以重点营销帮扶,帮助企业健康快速成长。“企业的营销竞争力提高了,赚钱能力更强了,才会更加值钱,我们才会有更好的投资收益,所以我们是向市场要投资回报。”樊小宁给记者透露了直线资本高回报的秘诀。
 

这几年直线采用3C投资模式,投资了十几家企业,如石墨烯行业的烯旺科技、互联网教育领域上市企业鑫日科等。烯旺科技是深圳清华研究院创始院长冯冠平教授2015年5月创办的,当年7月就与直线合作,我们采用了投资+咨询方式进行投资和咨询服务,2016年,直线又继续参与了烯旺科技的A轮融资,公司目前估值达6亿,直线的投资也获得了丰厚的回报。冯教授谈及此次合作说,“我有技术,但市场营销是我的短板,我希望少走弯路,快速成长,所以选择了与樊老师合作。”
 

心存实业,以强企计划,实现强国之梦

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作为长期在实业公司工作的一名“老兵”,樊小宁还是心系实业。2016年,投资了一家以智能物联为主业的实业公司,业务发展迅速。经过几年快速发展,直线管理咨询由最初的营销咨询业务发展为集咨询、投资、信息化、智能智造为一体的直线高科技控股集团。
 

在谈到做企业的责任时,樊小宁说,每一个企业家首先必须要有爱国之心,强国必先强企。为帮助更多的企业发展,在樊小宁的主导下,直线管理咨询在2018年推出了“强企计划”,即:“三年内由直线提供价值1000万的免费咨询服务,帮助有需要的企业解决营销难题,提高营销竞争力”。每一年,直线管理咨询的老师们通过下到工业园区,举办各种免费营销分享,开办“营销E院”等各种途径帮助企业。
 

帮助别人是种美德,帮助提高别人的能力是种大爱,让我们向有爱国之心,强企之心的企业家致敬!
 


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