【观点】华为如何激发知识型劳动者的五层欲望-深圳直线管理咨询有限公司

【观点】华为如何激发知识型劳动者的五层欲望

2020/12/23

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这篇文章来自任正非的内部讲话。年近古稀的他思想更为深邃，视角也更为独到，在他看来，企业管理遵循的是人性和欲望的逻辑，华为能一路披荆斩棘屹立行业之巅，就是因为团队既能激发欲望，也能控制欲望。

以下为任正非的讲话整理

我们经常听到一种说法，叫做无欲则刚。我想这个说法，第一，违背人性；第二，无欲者很难做到所谓刚强、有力量。

欲望其实是中性的，很大程度上，欲望是企业、组织、社会进步的一种动力。是欲望的激发和控制，构成了一部华为的发展史，构成了人类任何组织的管理史。一家企业管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。

从心理学的角度分析，知识型劳动者的欲望可以被分为五个层面：

第一层面：物质的饥饿感

绝大多数人、甚至可以说每个人都有最基础层面的对物质的诉求。员工加入到企业，最直接、最朴素的诉求就是财富的自由度。企业、组织能不能给员工提供相对的物质满足，实际上是企业人力资源最基础的部分。

第二层面：安全感

安全感是人类与生俱来的一种本能性的需求，人的一生多数都处于一种不安全状态，越是杰出人物、领袖人物，内心的不安全感越强烈。

华为正是因为拥有充满了危机意识的优秀管理者，又拥有十几万内心有强大不安全感的人，大家抱团取暖，共同面对充满了风险、未知、恐惧的世界，才有了华为的“胜则举杯相庆、败则拼死相救”的文化。

第三层面：成长的愿望与野心

越是智力层面高的人，领袖欲望、野心的张力越强大。怎么能够把这些人人要出人头地，人人要做领袖，人人想拥有权力的人凝聚在一起?公司的价值评价和价值分配体系至关重要。

当这些人的权力，跟他的欲望、雄心、野心相称的时候，他自然愿意在这样一个平台去发挥自己的才能，发挥自己的智慧。

组织说到底就是要张扬队伍中每个人的雄心，同时又要遏制过度的野心。张扬雄心、遏制野心是所有管理者每时每刻都要面对的问题。

第四层面：成就感

成就感就是被社会、被大众普遍认可的欲望。华为成功有各种各样的因素，其中重要因素之一就是两个字——共享，共享发展的财富成果，同时也分享安全感，分享权力，分享成就感。把钱分好，把权分好，把名分好，这是相当重要的。

做老板的人，一定要把最基本的东西想明白。第一，财富这个东西越散越多，第二，权力、名声都是你的追随者赋予你的。假使哪一天你的追随者抛弃你，你的权力，你的所谓成就感，你的所谓聚光灯下的那些形象，乃至于财富，都会烟消云散，乃至于灰飞烟灭。

第五层面：使命主义

只有极少数人是拥有超我意识的使命主义者，乔布斯是，我任正非大概也属于这一类人。

欲望是推动人类进步的巨大动力。19 万人欲望释放的过程，是推动华为过往30 多年成功的人性前提。但欲望需要一种转换机制才能转化为能量，这就是对个体欲望的肯定、张扬和满足的文化氛围和制度设计。

同时，企业中越是高高在上的人，越是权力很大的人，越要有对人性的敬畏，“你是天使，他也是天使；他是魔，你也是魔”，人皆有人性的两面性。

员工的正当欲望不但不能遏制，而且要给予舞台，同样也要有制度化的边界和制度化的管控。

直线管理咨询的营销顾问认为不要用自己的尺子去衡量所有的人，去检测所有的人，企图把有千姿百态个性、千姿百态想法的人改造得都跟自己一样，第一这不现实，第二这会扼杀组织活力，第三谁也不完美，包括每一位管理者。

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