直线管理咨询案例赏析-打造DB营销信息化

发布日期: 2018-05-14  来源: szzxyx.com
  审视别人是为了对照自己,也许是一个点的触动,也许是同类状况的共鸣,但很可能让我们豁然开朗少走弯路。 案例分为三个部分:直线管理已经服务过的企业及他们的评价,挑选其中的几个案例进行适度的展开分析(因为合同的约束只能适度请见谅),跨界企业的营销案例不同类型不同收获但绝对精彩、有料、有用。
 【项目背景】
  客户简介
  DB是国家认定的高新技术企业、双软企业,公司成立于2005年,经过数年的快速发展,已成为年产能逾数亿元的国家高新技术企业。DB已经成为国内主要的知名变频器生产厂家之一,产品行销世界各地,已在全国各省市设立了驻外办事机构。 连续多年荣获"中国电气行业十大民族品牌"和"中国电气行业十大满意品牌"。
 
  客户需求
  目前DB拥有数百名营销人员,每年有数千个项目跟进,帮助DB解决营销团队管理的难题。解决营销人员成长困难和培训问题。
 
  【项目诊断】
  1、缺乏有效管理上百人销售团队的工具
  DB的业务遍布国内及各行业,除设置北、东、南三个销售大区以外还按照各行业特点设置专门针对该行业的业务代表,因此整个团队人数多达上百人。DB希望建立矩阵式管理模式,加强对销售的控制。
  2、缺乏能快速沟通的信息共享平台
  许多销售活动不但需要跨部门展开而且一个客户往往涉及多个产品线销售,销售同时要与多个客户经理打交道,因此彼此之间及时沟通共享信息显得尤为重要。
  3、缺乏统一高效手段管理商机
缺乏统一高效手段管理商机,对于销售项目无法进行准确的判断,做决策时无依可寻。
 
 
  【解决方案】
  1、解决DB营销无依据做决策的难题
  直线CRM软件自动将业务员日常更新的客户数据及客户/项目进展进行统计、评分或者生成图表分析结果,管理者能够直观、简单、清晰读懂客户、市场信息,帮助管理者快速、精准的做决策。
  2、解决DB营销团队绩效考核不清晰的难题
  直线CRM软件能非常清晰记录每个业务员的工作情况及各个项目的进展,评判在某个重大项目中不同团队成员所发挥的作用,为企业绩效考核提供数据依据。
  3、解决DB营销营销系统混乱的难题
  直线CRM软件是国内首款平台化营销管理软件,根据企业需求量身定制并在企业发展的不同阶段提供优化升级,管控点可自行调节配置,帮助企业打造量身定制的营销系统。
  4、解决DB部门间的协作沟通难题
  直线CRM软件根据直线四维营销系统而开发,具有立体化思维,能够对接各个部门管理软件,方便部门之间的沟通,让协作更简单。
 
 
  【咨询价值】
  1、减少内部沟通时间,加快信息获取速度
  实施系统之前,DB的客户资料使用Excel表格汇总,数据更新不能确保及时有效,也无法做到实时共享。信息传递常常人为延误。实施直线 CRM之后,通过系统设置的标准流程约束销售人员必须输入客户信息之后才能进入下一个阶段直至签约或丢单,这就使得所有与客户相关的信息都能集中到同一平台,信息的完整性和及时性都能得到保证,内部沟通的时间也大大减少,加快了信息获取速度。
  2、主管加强对销售的管理及商机的控制
  实施系统之前,客户资料大多掌握在业务人员手中,销售活动中的所有环节主管无法进行有效监控。实施直线 CRM之后,主管能方便的从系统中了解销售目前正进行到哪一阶段,对客户作了哪些承诺,可以随时调整客户策略,从而提高销售成功率。
  3、客户数据校验确保销售良性有序竞争
实施系统之前,销售人员常常会遇到同一客户向多人询价以便获得更优惠价格的情况,销售人员在互不知情下往往互相压价,给公司造成了损失并不一定能留住客户。实施直线CRM之后,通过验证客户信息的有效性和重复性,改变了这一状况,销售之间的良性竞争得到有序管理。
  4、全方位展现公司销售情况辅助决策
  直线CRM通过报表向管理者360°展现公司销售运营状况,并可通过CRM软件自动分析深入挖掘数据,帮助企业审时度势及时调整营销策略。